「テイルズチャンネル+」9日間システム障害が発生していました

システム障害に関するお詫び（テイルズチャンネル+）

「テイルズチャンネル+」にて9日間システム障害が発生していたことを報告しました。現在は復旧済み。

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【障害発生期間】
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1月4日23時頃から
1月13日23時59分まで

※ 現在は、復旧しております。

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【対象者】
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障害発生期間中に「テイルズチャンネル+」へアクセスされたお客様

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【現象】
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期間中、以下の現象が発生する場合がございました。

１）デイリーログイン（1日に1回のアクセス）によるCP付与が
　　複数回行われてしまう。

２）ビバ☆リンピックにて、「チャレンジ」をクリックした後、
　　競技の結果が表示されず、ビバリンピックTOPページが表示されてしまう。
　　※競技実施に伴う点数の付与は行われております。

３）ビバ☆リンピックにてツイートをしていないのに、
　　「ツイートする」ボタンが押せない、または、ツイート済みの
　　エラーが表示され、再チャレンジが出来ない。

４）ビバ☆リンピックにてボーナスタイムが発生しない。

５）ビバ☆リンピックにてチャレンジをしていないのに、
　　「本日のチャレンジは終了しました。」と表示されてしまう。

６）壁紙パーツが１日に2つ取得できてしまう。
　　※本来は1日につき1つ

７）世論調査にて、1日に複数回投稿できてしまう。
　　※本来は1日につき1回

８）世論調査にて、2017年12月後半の世論調査の結果発表が、
　　投稿期間が終了していないのに、表示されてしまう。

９）以下のニュースが本来の掲載時刻前に掲載されてしまう。
　　・12月後半の世論調査結果を公開しました！
　　・第134回「テイルズ大喜利」の結果を発表！
　　・第135回「テイルズ大喜利」の投票受付を開始しました！

１０）2018年1月前半の大喜利で、
　　「投稿内容がありません」と表示されてしまう。

１１）2017年12月後半の大喜利の結果発表が、発表予定日よりも前に
　　表示されてしまう。

【原因】
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サーバーのハード障害
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また、障害により本来獲得できるはずの各種特典が付与されなかった
会員様につきましては、メンテナンス時に下記内容の補填対応を行わせて頂く
予定でおります。

補填対象者：
　期間中「テイルズチャンネル+」に1度でもログインして頂いた会員様

メンテナンス日時：
　1月１8日（木）　１０時００分　～　１3時００分
　※上記時間帯は、本サービスをご利用頂けません。
　　 大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂けますようお願い致します。

補填内容：
　・壁紙パーツ
　　→期間中の壁紙パーツを全て獲得した状態とさせて頂きます。

　・デイリーログイン（1日に1回のアクセス）によるCP付与
　　→期間中のデイリーログインが毎日行われた場合に獲得可能な
　　　最大CP(10pt)を付与させて頂きます。

　・ビバ☆リンピックの競技実施による得点付与
　　→期間中のビバ☆リンピックの競技実施により獲得可能な
　　　最大得点数(120点※)を付与させて頂きます。

　　　※競技実施およびツイートによる再チャレンジ計6回分、
　　　　すべての競技にて最高得点2点を獲得した場合、1日に12点が
　　　　獲得可能です。
　　　　これを期間中の10日間で毎日獲得した場合、12×10=120点となります。
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普通ならお知らせで障害が発生中などの報告があるはずだけど、いきなり事後報告ってことは「こんな長い期間放置していたの？」と思える。さすがに苦情等はきてるはずだし、その意見に目を通してないのかな・・・。

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