テイルズ

「テイルズチャンネル+」9日間システム障害が発生していました

システム障害に関するお詫び(テイルズチャンネル+)

「テイルズチャンネル+」にて9日間システム障害が発生していたことを報告しました。現在は復旧済み。

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【障害発生期間】
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1月4日23時頃から
1月13日23時59分まで

※ 現在は、復旧しております。

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【対象者】
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障害発生期間中に「テイルズチャンネル+」へアクセスされたお客様

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【現象】
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期間中、以下の現象が発生する場合がございました。

1)デイリーログイン(1日に1回のアクセス)によるCP付与が
  複数回行われてしまう。

2)ビバ☆リンピックにて、「チャレンジ」をクリックした後、
  競技の結果が表示されず、ビバリンピックTOPページが表示されてしまう。
  ※競技実施に伴う点数の付与は行われております。

3)ビバ☆リンピックにてツイートをしていないのに、
  「ツイートする」ボタンが押せない、または、ツイート済みの
  エラーが表示され、再チャレンジが出来ない。

4)ビバ☆リンピックにてボーナスタイムが発生しない。

5)ビバ☆リンピックにてチャレンジをしていないのに、
  「本日のチャレンジは終了しました。」と表示されてしまう。

6)壁紙パーツが1日に2つ取得できてしまう。
  ※本来は1日につき1つ

7)世論調査にて、1日に複数回投稿できてしまう。
  ※本来は1日につき1回

8)世論調査にて、2017年12月後半の世論調査の結果発表が、
  投稿期間が終了していないのに、表示されてしまう。

9)以下のニュースが本来の掲載時刻前に掲載されてしまう。
  ・12月後半の世論調査結果を公開しました!
  ・第134回「テイルズ大喜利」の結果を発表!
  ・第135回「テイルズ大喜利」の投票受付を開始しました!

10)2018年1月前半の大喜利で、
  「投稿内容がありません」と表示されてしまう。

11)2017年12月後半の大喜利の結果発表が、発表予定日よりも前に
  表示されてしまう。

【原因】
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サーバーのハード障害
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また、障害により本来獲得できるはずの各種特典が付与されなかった
会員様につきましては、メンテナンス時に下記内容の補填対応を行わせて頂く
予定でおります。

補填対象者:
 期間中「テイルズチャンネル+」に1度でもログインして頂いた会員様

メンテナンス日時:
 1月18日(木) 10時00分 ~ 13時00分
 ※上記時間帯は、本サービスをご利用頂けません。
   大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂けますようお願い致します。

補填内容:
 ・壁紙パーツ
  →期間中の壁紙パーツを全て獲得した状態とさせて頂きます。

 ・デイリーログイン(1日に1回のアクセス)によるCP付与
  →期間中のデイリーログインが毎日行われた場合に獲得可能な
   最大CP(10pt)を付与させて頂きます。

 ・ビバ☆リンピックの競技実施による得点付与
  →期間中のビバ☆リンピックの競技実施により獲得可能な
   最大得点数(120点※)を付与させて頂きます。

   ※競技実施およびツイートによる再チャレンジ計6回分、
    すべての競技にて最高得点2点を獲得した場合、1日に12点が
    獲得可能です。
    これを期間中の10日間で毎日獲得した場合、12×10=120点となります。
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普通ならお知らせで障害が発生中などの報告があるはずだけど、いきなり事後報告ってことは「こんな長い期間放置していたの?」と思える。さすがに苦情等はきてるはずだし、その意見に目を通してないのかな・・・。

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コメント (承認制)

  1. いまだに作られていないゼスティリア以降のトピック
    運営にやる気あるならとっくにできてるはず

  2. 運営にやる気がないのは確かだろうな
    それに今更あそこに新トピ作ったところで、Zが原因でいなくなったユーザーが戻って来るとは思えんし、仲良くなった人ら同士でツイッターでフォローし合ってお喋りしたらいいじゃん
    テイチャンに固執する必要性も感じない。常連がテイルズ関係ない話で盛り上がってるだけだし、それこそ他でやれよと思うわ

  3. Z以降コミュが激減したのは悪い思い出_:(´ཀ`」 ∠):

  4. そもそもゼスティリアが出る前にトピック作れば混同する事もなかったはず

  5. 現在、テイチャン+がメンテナンス…

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